Pratique Social Business para tornar a experiência do cliente mais ágil
Esse aspecto é fundamental para atrair consumidores no mercado Hoje em dia, as pessoas têm pressa para tudo e desejam agilidade. Imagine, então, deixar seus clientes por longos e intermináveis minutos no telefone, aguardando o atendimento para uma questão. Para muitos, isso é motivo para mudar de marca. Logo, é necessário oferecer um serviço rápido […]
A sua empresa está preparada para atender as novas gerações? | SEGS
Fonte: SEGS | Entenda as tendências do mercado e as use a seu favor! Já ouviu falar na rejeição de atender o telefone por parte das novas gerações? Segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o país possui mais de 228 milhões de celulares ativos, um número maior se comparado com a população atual do […]
Por que a telefonia ainda é crucial no atendimento? | Portal Invest NE
“Alô!”, “Com quem eu falo?”, “Como posso ajudar?”, “Vou transferir a ligação ao setor responsável”… Em tantos anos da existência da telefonia, talvez estas sejam as frases mais faladas e ouvidas por operadores e clientes. Ter uma comunicação omnichannel e digital é fundamental para a realidade atual, a boa e tradicional comunicação por voz não deve ser […]
Como manter o atendimento ao cliente em home office?
Empresas de todos os setores não essenciais precisam ficar em casa neste momento agravante da pandemia, dando ainda mais força para a modalidade de atuação em home office. Dessa maneira, alguns empreendimentos podem ter desafios na hora de manter a operação em total funcionamento. Entretanto, com o PABX corporativo da Total IP+IA, isso fica mais […]
19-11-2020 | Blog do Mario Adolfo
(Fonte: Blog do Mario Adolfo) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir […]
19-11-2020 | Consumidor RS
(Fonte: Consumidor RS) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse canal […]
19-11-2020 | Política & ETC
(Fonte: Política & ETC) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse […]
19-11-2020 | Amazonas News
(Fonte: Amazonas News) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse canal […]
19-11-2020 | Patos Metrópole
(Fonte: Patos Metrópole) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse canal […]
19-11-2020 | TI Inside
(Fonte: TI Inside) 80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse canal […]
