Se o atendimento automatizado do chat pelo WhatsApp ou Webchat não for suficiente para resolver a demanda do seu cliente, é simples fazer o transbordo imediato para um operador. A Total IP desenvolveu uma plataforma para seus atendentes conversarem por mensagens com seus clientes: o chat humano.

Benefícios:

• Aumento de produtividade, cada usuário atende diversas conversas simultâneas;
• Otimização do tempo do cliente, ele responde quando pode;
• Atendimento humano;
• Definição do horário de trabalho;
• Relatório de consumo;
• Histórico e localizador de mensagens;
• Plataforma segura com certificado SSL;
• Infraestrutura de servidores em nuvem;
• Suporte 24/7 (em português).

Assista ao vídeo e entenda melhor a solução:

Para conhecer mais vantagens, fale conosco pelo WhatsApp ou Tel: (11) 3355-3400. Veja outras soluções!