Com a solução Total IP, em uma única plataforma, você terá o histórico das conversas dos diversos canais de atendimento de chat. O site, WhatsApp e Telegram ficam armazenados para geração de indicadores suficientes para gerenciar sua equipe. Assim, os relatórios incluem:

• Acompanhamento em tempo real;
• Definição do horário de trabalho;
• Relatório de consumo;
• Histórico e localizador de mensagens;
• Tabulações dos atendimentos realizados.

Além disso, é possível buscar as conversas por status, usuários, número de origem, intervalo de datas e muito mais. Fale conosco pelo WhatsApp ou Tel: (11) 3355-3400. Veja outras soluções!