Total IP/Chat/Relatórios

Sobre a solução

Com a solução Total IP, em uma única plataforma, você terá o histórico das conversas dos diversos canais de atendimento de chat. O site, WhatsApp e Telegram ficam armazenados para geração de indicadores suficientes para gerenciar sua equipe. Assim, os relatórios incluem:

  • Acompanhamento em tempo real;
  • Definição do horário de trabalho;
  • Relatório de consumo;
  • Histórico e localizador de mensagens;
  • Tabulações dos atendimentos realizados.

Além disso, é possível buscar as conversas por status, usuários, número de origem, intervalo de datas e muito mais.

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    Quais dessas ferramentas mais auxiliam no home office da sua empresa?