Eduque-se sobre privacidade de dados na Internet

Você se considera um usuário cuidadoso na Internet? Atualmente, os dados pessoais são tidos como um dos bens mais preciosos para se deter. Não à toa, esquemas multimilionários, como a ação ilegal da Cambridge Analytica, em 2016, na campanha de Donald Trump à presidência dos Estados Unidos, obteve tamanha repercussão. As informações deixadas, dia após dia, por uma pessoa nas redes vão muito além de uma ou outra senha importante. Elas dizem a respeito de suas preferências, pautam algoritmos, influenciam decisões e, claro, sequestram data confidencial. Por isso, é de suma importância atentar-se por onde se trafega no meio on-line. Quer descobrir como se adequar a esse universo? Acompanhe a matéria a seguir e confira!

Ataques cibernéticos de dados no Brasil

Quando comparado com o restante da América Latina, o Brasil é o segundo país com a maior frequência de ataques cibernéticos da região. Atrás apenas do México, com 85 bilhões de tentativas sofridas, o país registrou, no primeiro semestre de 2022, 31,5 bilhões de investidas relatadas. Para Frederico Samartini, CEO da Yssy, uma das justificativas para a ocorrência constante de ofensivas é o baixo investimento em cibersegurança no território. “A conscientização, por muitas vezes, é a chave para se precaver do desconhecido. Por isso, aqui na Total IP, prezamos sempre por associar nossas invenções à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)”, destaca o diretor de tecnologia da Total IP, Giovane Oliveira.

Com um número de ações 94% maior em relação ao listado no mesmo período do ano anterior, não pense existir um padrão para os tentos. Companhias de todos os portes e segmentos são possíveis alvos perante a particularidade dos elementos presentes em seus bancos de dados. Não há “a empresa certa” para se hackear. Cada local tem seu público, com um perfil específico e dados de grande impacto na sociedade. A própria Record TV foi alvo de um ataque no começo do mês de outubro. 

Em linhas gerais, tudo depende da intenção de quem arma o afronte, pois muitas vezes o dinheiro em cofre torna-se um mero coadjuvante. Após a insurgência da pandemia, observou-se indícios de mudança nessa esfera. No entanto, ainda é pouco. Apenas 10% dos investimentos em tecnologia são direcionados à segurança.

Quanto ao prejuízo constatado, estudos apontam um decréscimo estimado em 3,86 vezes o valor de cada ato fraudulento. Os ciberataques detém tamanha deficidade, pois, ao derrubar um sistema e coletar todo o conteúdo de seu interesse, não causam dor de cabeça apenas à entidade diretamente atingida. O cliente, no final das contas, se vê explorado por quem ele, algum dia, confiou suas confidencialidades. Por isso, estabelecimentos atingidos se veem forçados a gastar em questões judiciais, resgate dos dados, mensuração de danos com produtos, perda de confiança e até mesmo rescisão de contratos. “Esse desvio pode comprometer o sucesso de um comércio, portanto, nunca meça investimentos na área”, recomenda o diretor comercial da Total IP, Tiago Sanches.

Como e porquê investir na proteção de dados

Em um mundo onde o virtual se esforça em transformar relações complexas de acordo em um simples clique, é preciso abrir os olhos e averiguar. Nem sempre sites e aplicativos irão se pautar tanto na segurança de seus utilizadores quanto a expoente em assinatura digital, Assine Bem, por exemplo. “A preocupação primária em respeitar a LGPD, como é feito na Total IP, infelizmente, não é regra. Pelo contrário, ignora-se muito esse quesito o qual deveria ser obrigatório a qualquer estabelecimento”, pontua Sanches. Com a intenção de se prevenir contra possíveis desacatos, evitar reveses com utentes e fugir de gastos posteriores, veja, abaixo, algumas dicas perfeitas para a ocasião:

– Garanta o exercício das atividades: empenhe-se para deixar a “casa arrumada”. Desse modo, o restante da sua operação poderá ser desenvolvida de modo normal e tomar os rumos do sucesso.

– Identifique vulnerabilidades: assim como o autoconhecimento é chave para o melhor desenvolvimento individual, identificar os erros de um sistema é crucial para mantê-lo vivo e preservado. Faça como as grandes referências do mercado e contrate hackers para invadir o seu endereço.

– Previna-se contra o vazamento de dados dos clientes: a partir da análise dos pontos fracos, será possível muni-los de escudos. Assim como uma vacina, antecipe-se aos avanços e já esteja preparado para quando o infortúnio surgir. Tenha certeza, isso é muito mais valioso se comparado a uma medida paliativa.

– Capacite a equipe de TI em cibersegurança: tenha perto de você alguém pronto para te defender. Capacitar nunca se trata de um gasto, porém um crucial investimento. Com o treinamento, passa-se a ter, do outro lado do escritório, especialistas a qualquer instante. Isso incentiva o debate à questão e ajuda a saúde do seu empreendimento

– Preserve a imagem e reputação da marca: quem faz de seu banco de dados um cofre intransponível jamais terá problemas com consumidores. Ao esconder, até mesmo da própria vista, as pegadas deixadas por um visitante, sua marca nunca será associada a um esquema corrupto ou assalto virtual. Nessas horas, ter seu nome esquecido nas páginas de jornal é o melhor dos presentes.

– Adeque-se à LGPD: em voga no Brasil desde 2018, é a principal norma responsável por delimitar a gestão de informações pessoais na web. “A Total IP, por sua vez, procura trazer, na área da tecnologia, soluções de voz ou chat, por meio de robôs ou humanos, sempre dentro da LGPD. Por estarmos em contato frequente com RGs, CPFs, CNPJs, entre outros documentos particulares, nos atentamos a ‘proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural’. Praticamos isso, principalmente, no uso diário dos nossos robôs dinâmicos (URA)”, finaliza o diretor de tecnologia. 

Sua empresa está atenta a essa preocupação? Fale com nossos especialistas e veja como você pode tirar proveito das melhores soluções de chat e voz para se adaptar ao código e atingir o sucesso.

Gostou das nossas indicações? Então, não perca nem mais um instante sequer e entre em contato com a gente! Se o mercado mostra-se em desespero com a segurança de suas informações, abra o olho para o problema, invista, se ajuste e aproveite um cotidiano seguro. Estamos ansiosos para fazer desse objetivo uma realidade. Para tanto, esteja sempre em alerta, adapte-se com rapidez e qualifique seu ambiente de atuação. Conte com a Total IP para auxiliar no seu próximo passo.

Sobre a Total IP

Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com Whatsapp, sites ou redes sociais, para empresas modernas. Presente em todo mercado brasileiro, com forte atuação nos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os contratantes.

• Um pouco sobre nossas soluções
• PABX IP On Premise e Nuvem
• Robôs Dinâmicos de Voz (Ativos, Receptivos e Pesquisa)
• Gravação de Voz e Tela
• Discadores Automáticos (Preview, Power, Preditivo, Preditivo Plus)
• Formulário de Monitoria, Transcrição de Diálogos e Speech Analytics
• Robôs dinâmicos de chats (chatbot).
• Chat/Whatsapp e Telegram
• Gestão de E-mail e SMS

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