18-07-17 | Administradores
Monitorar é preciso! O monitoramento das operações melhora não só a qualidade do atendimento nos contact centers, como consequentemente a própria imagem da empresa perante o consumidor. Em 11 de [...]
18-07-17 | Repórter Nordeste
Monitorar é preciso! *Fernando Lujan Em 11 de setembro de 1990, foi sancionada a Lei 8.078, mais conhecida como Código de Defesa do Consumidor. Nessa época, nasceram algumas das principais [...]
18-07-17 | MTI Tecnologia
Monitorar é preciso! Em 11 de setembro de 1990, foi sancionada a Lei 8.078, mais conhecida como Código de Defesa do Consumidor. Nessa época, nasceram algumas das principais agências [...]
29-06-17 | RS Consumidor
Não temos tempo a perder! Artigo do Diretor de TI da Total IP, Fernando Lujan Segundo um estudo realizado pela Provokers para o Google, com 1001 participantes, 53% dos usuários [...]
27-06-17 | Callcenter.inf
Não temos tempo a perder! Atender o mais rápido possível se tornou uma necessidade Segundo estudo realizado pela Provokers para o Google, com 1001 participantes, 53% dos usuários brasileiros [...]
27-06-17 | Revista do Call Center
Seu site tem três segundos para abrir Não temos tempo a perder! Apenas três segundos! Segundo um estudo realizado pela Provokers para o Google, com 1001 participantes, 53% dos usuários [...]
26-06-17 | MTI Tecnologia
Não temos tempo a perder! Apenas três segundos! Segundo um estudo realizado pela Provokers para o Google, com 1001 participantes, 53% dos usuários brasileiros abandona um site caso demore mais [...]
26-06-17 | Administradores
Não temos tempo a perder! O comportamento imediatista das novas gerações também pode ser transferido para o mundo dos contact centers, principalmente quando falamos do tempo de espera para [...]
26-06-17 | JRS Comunicação
Internautas sem tempo a perder 53% dos visitantes deixam um website se ele não carregar em 3 segundos Apenas três segundos! Segundo um estudo realizado pela Provokers para o Google, com [...]
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