Áreas promissoras da tecnologia

O conhecimento abre as portas para um futuro promissor. No atual mercado, é preciso abrir os horizontes para se enquadrar no cenário tecnológico e desafiador no qual estamos inseridos. Por essa razão, é de extrema importância acompanhar as mudanças e estudar as tendências nos mais variados setores. Seguindo o ritmo da sociedade, as empresas estão atentas às transformações e a necessidade de se manterem atualizadas. Assim sendo, fique por dentro das áreas de destaque na tecnologia e descubra como a Total IP pode ser uma aliada.

O mercado de tecnologia está em alta!

De acordo com a pesquisa do Guia Salarial, podemos citar as profissões mais promissoras e áreas: marketing, recursos humanos, tecnologia da informação, entre outros. No levantamento, 47% das companhias demonstraram interesse em abrir novas posições, mesmo em meio às ondas de demissões. Isso porque o meio corporativo está cada vez mais exigente, sendo necessário qualificações superiores para uma recolocação ou bom posicionamento na carreira. 

Com a ascensão dos dispositivos móveis, como celulares e notebooks, abriu-se o caminho para novos hábitos e comportamentos. Agora, há uma maior exigência por serviços mais personalizados, plataformas específicas, entre outras demandas. “Juntamente das inovações, chegaram variadas imposições para sobreviver na era tech. Independentemente do setor de atuação, a virtualização das atividades é uma realidade e é necessário lidar com isso”, comenta Tiago Sanches, gerente comercial da Total IP. 

Não obstante, a Tecnologia da Informação está em alta e deixou de ser algo centralizado. Hoje, diversos segmentos compreendem a necessidade de contar com esses times para alcançarem melhores resultados. “Antes as profissões da área de TI eram entendidas como uma atuação transacional, fortemente ligada com o processamento de dados comercial e industrial, mas o potencial tecnológico mudou, e agora é também notado nas operações de usuários comuns”, pontua Luís Roberto Momberg Albano, coordenador dos cursos de TI no Ceunsp. 

Além disso, os profissionais do futuro precisam integrar as novidades de seus respectivos segmentos, mediante um perfil investigador e pesquisador. “A resolução de problemas vai para além do acúmulo de conhecimentos, demandando soft skills relacionadas à autonomia, capacidade de visão holística, curiosidade, e atenção à pluridisciplinaridade”, complementa Momberg. 

Os recursos do momento!

Conforme dados divulgados pela consultoria McKinsey & Company, mais de 50% dos contratantes ou compradores trocam de prestadora de serviço caso ela não antecipe suas necessidades periodicamente. Por isso, estar a frente do tempo é primordial para atingir uma performance satisfatória no mercado. Assim sendo, elencamos alguns recursos em alta pelo mundo e de extrema importância para diversos negócios. Portanto, confira as temáticas mais comentadas do momento!

A Inteligência Artificial como aliada do Machine Learning: o desenvolvimento de sistemas inteligentes vai desde a previsão de hábitos de consumo até jogos digitais. Logo, é comum esperar dos novos projetos na área computacional um certo grau de autonomia. O especialista em IA é o indivíduo capaz de arquitetar os mecanismos responsáveis por identificar padrões e prever ações para as mais variadas adversidades. “Atualmente, ferramentas antes inimagináveis estão na rotina dos indivíduos. Até mesmo tentativas de reproduzir e aprimorar o intelecto humano já existem. Agora, podemos contar com a ajuda de discadores, gravações de voz ou até mesmo chatbots”, ressalta Sanches. 

A Análise e Ciência de Dados está conquistando espaço: o cientista e analista de dados utiliza ferramentas estatísticas para, entre outras coisas, analisar um grande volume de informações, produzidas em alta velocidade com grande variabilidade, o denominado Big Data. Essa investigação busca produzir algum tipo de referência de valor para tomada de decisão. 

A Segurança Digital deve ser levada a sério: tendo em vista o número expressivo de usuários de  smartphone ou computador, conectados à internet e outras redes, é essencial o desenvolvimento de projetos e utilização de métodos alinhados às melhores práticas de proteção possíveis. O profissional desse setor procura viabilizar sistemas seguros, garantindo privacidade e integridade da informação pessoal. “Passar uma imagem confiável é fundamental em meio à era da interconectividade. Quando se mantém a transparência nos negócios, todos confiam na qualidade dos produtos ou serviços. Inclusive, com as soluções da Total IP, os rendimentos fluem com tranquilidade e a produtividade aumenta em mais de 45%”, reforça o especialista. 

A User Experience é extremamente valorizada: os estudos por melhorias tecnológicas na atualidade exigem técnicas de interface com o user para serem mais fluidas e intuitivas, buscando responder às suas necessidades efetivas de usabilidade. Associando habilidades de design com projeto de sistemas, o perito no assunto tenta relacionar o funcionamento da plataforma com a interação do usuário, garantindo uma boa integração entre eles. “A diversificação dos canais comunicativos intensificou a preferência de cada um. Nesse mar de possibilidades, grupos distintos priorizam um determinado tipo de contato, sendo necessário direcionar as campanhas para essa parcela. Com as nossas funcionalidades, é viável criar filtros, regras, priorizar palavras-chave e realizar a monitoria das devolutivas”, finaliza o gerente comercial da Total IP. 

No geral, as ferramentas tecnológicas passaram a integrar o mundo corporativo e já assumem um papel fundamental para o seu desenvolvimento. Isso porque investir em novos dispositivos significa abraçar a eficiência. De forma prática e inteligente, é possível agradar os consumidores e colaboradores. Afinal de contas, a previsão para o futuro é de constantes inovações. Logo, nunca é tarde para dar o primeiro passo rumo ao sucesso!

Um pouco sobre nossas soluções

• PABX IP On Premise e Nuvem
• Robôs Dinâmicos Ativos, Receptivos e Pesquisa
• Gravação de Voz e Tela
• Discadores Automático com Fatiador de Mailing e Gatilhos para integrações e redes sociais
• Classificação de chamadas: THD – Total Human Detector
• Formulário de Monitoria, Transcrição de Diálogos e Speech Analytics
• Robôs dinâmicos de chats (chatbot).
• WebChat, Whatsapp e Telegram
• Gestão de E-mail e SMS

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