A Total IP+IA tem a solução certa para o seu negócio
Integração e um Omni Atendimento de excelência
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Veja como os itens em alta no mercado podem transformar a sua organização
Apesar de já ter começado, as expectativas para o restante do ano continuam surgindo. Isso porque a premissa da tecnologia é trazer novidades para o nosso cotidiano. Nesse sentido, a cada momento aparecem outras ferramentas para implementar e tornar a sua organização ainda mais completa e eficiente. Isso porque, o olhar das transformações permanece visando a atualização dos processos no mercado de trabalho, como é o objetivo da quarta revolução industrial. Então veja, nesta matéria, as tendências estipuladas para este período e como integrá-las com as soluções da Total IP+IA.
Atualmente, utilizar as inovações tecnológicas implica em criar uma atmosfera acessível tanto para colaboradores como para os clientes, investidores ou quem tem contato direto com o nome. “Colocar ferramentas de automação, equipar as funções com inteligência artificial (IA) ou até mesmo utilizar as redes sociais, faz parte de uma estratégia fundamental para construir a sua participação no meio digital, além disso, estar a frente dos seus concorrentes por proporcionar uma experiência diferente”, aconselha Tiago Sanches, gerente comercial da Total IP+IA.
Sendo assim, de acordo com um levantamento da Agência Brasil, essa integração dos mecanismos aos processos laborais tem inúmeras vantagens. Entre as empresas ouvidas, os principais benefícios citados na adoção de tecnologias digitais são o aumento de produtividade (72%), melhoria da qualidade dos produtos ou serviços e redução dos custos operacionais (60%). “Eu sempre friso como a atualização das dinâmicas no ambiente corporativo são essenciais para ter sucesso no mercado, independentemente da vertente, isso demonstra investimento em seu negócio”, acrescenta o gerente.
Para cada necessidade em destaque na sociedade surge uma maneira de reverter, seja ela uma problemática, ou a descomplicação de algo. Nesse sentido, nem todas as invenções são aplicáveis aos procedimentos de uma companhia. “Existem inúmeras possibilidades para adotar quando se trata dessa vertente. Logo, é necessário ponderar as deficiências da organização e analisar as disposições do meio para supri-las sem exageros. Afinal, incluir tudo de uma única vez por estar em alta pode, na verdade, prejudicar o nome”, alerta Sanches. No entanto, para explicar as apostas para o futuro do mercado, Milton Ribeiro CEO da SPS Group, lista quais itens estão sendo estimados para 2023:
Para aprimorar o funcionamento do quadro de funcionários a Total IP+IA apresenta algumas soluções, como orienta Sanches: “no quesito gestão de times, algumas funcionalidades conseguem fazer a diferença. Por isso, nós destacamos recursos como o Formulário de Gestão e das Mentorias, Relatórios e Dashboards e outras opções para metrificar a performance da área”, compartilha o gerente.
Nesse quesito, a inteligência do Robô Dinâmico pode ser um captador essencial de avaliações, principalmente, para o setor de atendimento ao cliente. “Ele pode ser integrado às chamadas e aos canais de mensagem, como o WhatsApp e personalizado de acordo com as necessidades da organização. Porém, a sua programação é constantemente aplicada para gerar pesquisas de satisfação ao final do contato com a empresa”, revela Sanches.
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Desde 2005, a Total IP+IA é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com WhatsApp, Telegram, sites ou redes sociais, para empresas modernas.
A cada projeto, nossos especialistas fazem um atendimento colaborativo para detalhar opções inovadoras e diversos tipos de integração. O resultado: os negócios se tornam mais lucrativos.
Com equipe multi tecnológica, a implantação e o treinamento são fáceis e intuitivos. Nosso suporte inclui a área de performance e auxilia sua equipe na otimização das soluções bem como sugestões de melhorias continuadas.
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