O evento foi realizado no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, nos dias 20 e 21 de maio de 2013, e reuniu representantes de importantes empresas de utilities e telecomunicações. A Total IP+IA recebeu convidados em seu stand e aproveitou para apresentar sua solução integrada de voz para contact centers. O presidente da Total IP+IA, Carlos Henrique Mencaci, foi destaque com a apresentação da palestra “Sistemas de Interface – Um Case de Sucesso”, na qual discorreu sobre a utilização de recursos de CRM e integração com contact centers.