TV Total IP: chatbots personalizados em case da Learning Village e Total IP
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A Total IP participou do Congresso Internacional de Gestão de Clientes 2013
O CIC Brasil 2013 foi realizado no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo, nos dias 3 e 4 de julho. Com o tema “Engajamento”, o evento reuniu especialistas em atendimento ao cliente do Brasil e do mundo para discutir as últimas tendências e estratégias diretas e indiretas de relacionamento com o consumidor. Entre os destaques, a programação contou com a entrega do Prêmio de Excelência de Contact Center e do Troféu Personalidades Cliente SA. O presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci, participou da cerimônia, prestigiando um dos vencedores.