O 1º Fórum Regional de Conhecimento em Crédito e Cobrança – CE2C 2013 foi realizado no dia 05 de novembro de 2013 e reuniu 300 convidados no Fiesta Bahia Hotel, em Salvador. O evento abordou as melhores práticas do setor e o crescimento do mercado no Nordeste do Brasil. A Total IP+IA marcou sua presença no fórum para apresentar sua solução integrada de voz para contact centers.