O XIII Prêmio ABT foi realizado no dia 11 de novembro de 2013, no Memorial da América Latina, em São Paulo. O evento prestigiou as melhores práticas de atendimento no relacionamento com o consumidor. O presidente da Total IP+IA, Carlos Henrique Mencaci participou da cerimônia com a entrega do troféu na categoria “Empresas de Excelência em Relacionamento com o Cliente”.