TV Total IP: chatbots personalizados em case da Learning Village e Total IP
Pulsando inovação e criatividade.
Multicanalidade, Big Data e Analytics. Esses foram apenas alguns dos assuntos debatidos no 10º Call Center + CRM, realizado no dia 31 de março, em São Paulo. A TV Total realizou a cobertura do evento, incluindo entrevistas com Carlos Henrique Mencaci – Presidente da Total IP, Claudiney Santos – Diretor da Converge Comunicações e Marcos Daviduk – Diretor Executivo da Next IT.
