Melhore a performance da sua empresa
A preocupação com o desempenho dos profissionais de uma corporação já é uma realidade. Segundo o relatório Tendências Globais de Talento, divulgado pela rede Linkedin, o cuidado com a performance dos colaboradores representa 82% do uso de dados de uma companhia. No entanto, você já pensou em como essa métrica também é essencial para avaliar […]
Conheça o suporte técnico da Total IP+IA!
Escolher um bom fornecedor é fundamental em qualquer tipo de empresa, principalmente quando se trata de tecnologia para contact centers. Afinal, as operações precisam manter a boa qualidade de atendimento, aliada à alta produtividade e redução de custo. Um dos diferenciais da Total IP+IA para auxiliar os clientes a alcançarem esse objetivo é sua equipe […]
Como realizar o suporte técnico em home office
O home office já é uma realidade no Brasil. Além de trazer mais qualidade de vida ao colaborador, fugindo do trânsito caótico das grandes cidades, ele também reduz os custos fixos das empresas. Dependendo da quantidade de pessoas, até aluguel de salas comerciais! Porém, os trabalhadores parecem ter reclamações a fazer.
O desafio do suporte técnico
Existem vários ramos de atuação para uma empresa de contact center: cobrança, televendas, SAC, varejo, indústria… A maioria trabalha em período comercial, mas alguns chegam a funcionar 24 horas por dia! Independentemente do horário, possuir um bom suporte técnico é fundamental. Saiba mais sobre o tema!
Total IP+IA oferece o melhor serviço do mercado
Fornecedor de soluções integradas de voz para contact centers conta com ótimo time de capacitação De nada adianta ter a melhor e mais completa tecnologia, sem pensar nos colaboradores os quais irão utilizá-la. A Total IP+IA investe na preparação dos operadores de sua empresa, agregando serviços de alta qualidade. Saiba mais sobre esse assunto.
