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Postagens com a Tag ‘prioridade’

Transformação digital é prioridade

Cerca de 90% das organizações mantiveram ou ampliaram o orçamento para transformação digital em meio à pandemia, mantendo o tópico como prioridade. O levantamento é da Tata Consultancy Services (TCS), líder mundial em soluções de negócios

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Skill: prioridade no atendimento

Você possui um contact center com um alto volume de chamadas receptivas? Já pensou em priorizar o seu atendimento para determinados operadores? Com a solução Total IP, essa ideia já é possível. Veja dicas para melhorar o desempenho do seu call center!

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Nível de skill proporciona atendimento mais assertivo

Configuração de prioridade minimiza erros no contato com o cliente

A boa comunicação é essencial para garantir a satisfação do público-alvo. No caso de contatos por telefone, elementos como simpatia e disponibilidade em ajudar não são muito considerados. O resultado esperado pelo cliente é a resolução rápida de uma questão.

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