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No dia 12 de março, a Total IP participou do Elogieaki, o primeiro projeto brasileiro com a finalidade de estimular os cidadãos a “elogiar” empresas e profissionais. Na ocasião, foi realizado o debate por melhores práticas de SAC’s, [...]
Inovação, produtividade e sucesso. Essas são algumas das palavras mais faladas pelos colaboradores e clientes da Total IP. O ano de 2012 proporcionou muitas conquistas e inovações para melhorar nosso serviço e atendimento. [...]
Boa notícia para quem já possui a solução Total IP! Nossa equipe de desenvolvimento acaba de criar o controle de nível de skill, uma modalidade entregando as ligações prioritárias conforme a capacitação dos atendentes. [...]
Saiu no mês de outubro a mais nova solução da Total IP: o Text To Speech (TTS). Com ela, sua empresa cria uma mensagem personalizada e fala a partir de um texto armazenado em seu banco de dados. [...]
Mais um passo dado à frente do mercado. Durante o 5º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, em São Paulo, será lançado o livro “Tecnologia a serviço da recuperação de crédito”, onde um dos capítulos é sobre a Total IP – Solução integrada de telefonia para o seu call center. [...]
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