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Publicado em 21/10/2021 08h00

Recuperação econômica alinhada com o bom atendimento

Para garantir novos resultados nos próximos anos, é essencial ter um bom atendimentoO Brasil anseia grandemente pela retomada da economia e, com a perspectiva do fim da pandemia, a animação já pode ser vista por boa parte dos investidores e dos líderes. [...]

Publicado em 25/06/2020 08h00

Como liderar um call center em períodos de instabilidade?

A tecnologia como aliada para liderar um call centerMuitas companhias em todo o mundo adotaram o home office como maneira de conter a contaminação do coronavírus. Muitos empreendimentos tiveram de se adaptar à nova realidade e, [...]

Publicado em 06/05/2020 08h00

Transformação digital é essencial em tempos de crise

O investimento em transformação digital gera um aumento de 92% no faturamento em vendas. É o resultado de estudo desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo – SBVC em parceria com o Oasis Lab Innovation Space. [...]

Publicado em 01/06/2018 07h00

Garanta seus lucros, mesmo na crise, com a Total IP

Segundo a consultoria E-Consulting, áreas de Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC e televendas terão retração em 2018. Com a solução Total IP, é possível garantir os lucros, mesmo na crise. [...]

Publicado em 26/02/2016 07h00

Setor de cobrança: estabilidade na crise

Crise é sinônimo de desemprego em massa, certo? Depende! Na cobrança, os postos de trabalho permaneceram estáveis. Descubra o segredo e motive-se para começar 2016 com o pé direito, seja arranjando uma vaga ou conquistando uma promoção! [...]

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