Como o chat pode auxiliar no cotidiano do seu negócio
Quando você checou se havia mensagens no seu celular pela última vez? Provavelmente, não há muito tempo. Atualmente, o mercado de trabalho exige de seus profissionais uma disposição integral para o contato. Com a imersão das corporações no universo digital, restou aos smartphones auxiliar nessa missão. Os aplicativos de chat, portanto, tornaram-se uma constante. Para […]
Como liderar um call center em períodos de instabilidade?
A tecnologia como aliada para liderar um call center Muitas companhias em todo o mundo adotaram o home office como maneira de conter a contaminação do coronavírus. Muitos empreendimentos tiveram de se adaptar à nova realidade e, certamente, a tecnologia foi – e é – a principal conexão para garantir o bom funcionamento dos negócios. […]
Call center: Covid-19 impõe novo modelo
O cenário de pandemia do novo coronavírus transformou a rotina de empresas e colaboradores ao redor do mundo. No call center não é diferente, mas a boa notícia é: a tecnologia permite a operação remota!
Tecnologia aproxima pessoas em período de isolamento
