15-17-13 | TI Bahia
Tecnologia IP para PABX * Por Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP+IA Com o crescimento e a importância da telefonia em organizações de diversos portes e segmentos, surgiu a necessidade de se criar uma ferramenta responsável por suportar a quantidade de ligações efetuadas e recebidas pelas companhias. Solicitações de compras, dúvidas sobre serviços ou […]
25-07-13 | Sintelmark
Perfil de profissionais de contact center muda nos últimos anos O mercado de contact centers vem se modificando nos últimos tempos. De acordo com estudo realizado pelo Sindicato das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos – Sintelmark, quase metade dos profissionais atuantes nesse segmento, 46,7% tem mais de 25 anos. Esse índice é 5,8% superior se […]
15-07-13 | Portal Giro News
3ª EDIÇÃO DO CONGRECRED O Congresso Sul Brasileiro de Crédito e Cobrança será realizado no dia 17 de julho, no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre (RS). O objetivo é divulgar informações e promover discussões entre fornecedores, clientes, usuários e profissionais do segmento.
28-05-13 | 1º Congresso Regional de Crédito e Cobrança Norte e Nordeste
TOP FIVE: veja em Fortaleza os 5 cases mais inovadores da indústria Conheça quais são as empresas que inovaram seus portfólios e desenvolveram grandes soluções para o mercado de crédito e cobrança.
05-02-2013 | Jornal Brasil
Tecnologia substitui processos manuais e garante qualidade em ligações Empresa mineira atingiu sucesso de atendimento com auxílio da solução Total IP+IA Produtividade, facilidade e sucesso. Desde a implantação da Total IP+IA, esses três itens estão presentes na Open Credit. O primeiro passo da parceria se deu no encontro entre as duas organizações em um congresso. […]
29-01-2013 | IPNews
Nube adota solução para gestão de call center Para companhia, ferramenta aumentou produtividade em 80%. A Total IP+IA anuncia o sistema de call centers que permite sincronizar gravação de voz e telas. A ferramenta foi adotada pelo Nube (Núcleo brasileiro de estágios) e, segundo a organização, tem colaborado na gestão do atendimento.
21-01-13| Jornal Nacional
No dia 8 de janeiro, o Jornal Nacional fez uma matéria sobre o aumento das vagas de estágio no Brasil no primeiro trimestre de 2013. O analista de seleção do Nube – Núcleo Brasileiro de Estágios, Erick Sperduti, dá dicas para quem busca uma oportunidade.
24-09-12 | Igeoc recebe Prêmio IRC+
Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP+IA, participou da premiação do Instituto Geoc. A empresa recebeu o troféu de Melhor Contribuição para o Segmento, durante o Prêmio IRC+, promovido pela Cliente S/A, no dia 24 de agosto, em São Paulo. O evento reuniu toda a cadeia de valor do mercado para estimular e reconhecer a […]
13-06-2012 | Jornal Hoje
No dia 13 de junho, a Diretora Comercial da Total IP+IA, Ariane Abreu, deu uma entrevista para o Jornal Hoje. A edição falou sobre a dificuldade de conseguir candidatos qualificados na área de tecnologia. Quer saber mais sobre o assunto? Se você perdeu a oportunidade de assistir, veja a matéria na íntegra, no vídeo abaixo.
30-01-12 | Callcenter.inf.br
Total IP+IA lança solução para captura de tela A Total IP+IA lança gravador de tela sincronizado com voz. Com ele, é possível monitorar 24 horas por dia todo o procedimento feito pelos atendentes. Para o presidente da empresa, Carlos Henrique Mencaci, a nova solução traz benefícios não só na segurança como também no acompanhamento dos […]
