31-10-13 | Aserc
Estratégias do Discador. Planejamento propicia redução de custos e facilidades na gestão Por Fernando Lujan* A tendência da adoção de discadores automáticos, por parte das empresas de contact centers, é uma prática cada vez mais comum. O aumento da produtividade com a realização de mais ligações em menos tempo ou o recebimento de mais chamadas […]
20-10-13 | Televendas e Cobrança
Total IP+IA marca presença no 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança O 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança tem o objetivo de apresentar novidades e propiciar as melhores experiências com conteúdos, interação e geração de negócios. O evento conta com a participação de grandes nomes e especialistas renomados da indústria. Mais de 60 […]
09-10-13 | Portal Call Center
O poder da campanha Gerenciar e executar uma campanha com qualidade não é fácil. Vários fatores podem dificultar essa missão. Se uma operação não contar com infraestrutura de ponta e aplicações modernas, a chance de acontecer algum problema sempre estará lá, assombrando a produtividade, elemento crucial para os negócios.
24-09-13 | Blog da Garrido
Tecnologia aumenta a eficiência e produtividade de contact centers Por Fernando Lujan* Gerenciar e executar uma campanha com qualidade não é fácil. Vários fatores podem dificultar essa missão. Se uma operação não contar com infraestrutura de ponta e aplicações modernas, a chance de acontecer algum problema sempre estará lá, assombrando a produtividade, elemento crucial para […]
18-09-13 | Portal Crédito e Cobrança
Total IP+IA marca presença no 5º Prêmio IRC O segmento de Recuperação de Crédito, em contínua ascensão, avançou 4,1% no primeiro semestre deste ano em comparação ao igual período do ano passado. De olho neste cenário, o 5º Prêmio da Indústria de Recuperação e Concessão de Crédito – IRC+ tem o objetivo de prestigiar as […]
17-09-13 | Administradores
Total IP+IA participa do Conarec 2013 A cidade de São Paulo, maior centro financeiro do Brasil, reúne grandes multinacionais e atrai, cada vez mais, empresas para se instalarem nesse grande polo comercial. O aspecto essencial para fortalecer essas organizações é o relacionamento com clientes e por essa razão, cinco mil especialistas e cerca de 90 […]
17-09-13 | Executiva Contact Center
Empresa apresenta solução integrada de voz no maior congresso de relacionamento do mundo A Total IP+IA, líder em soluções integradas de voz para contact centers, tem presença confirmada no Congresso Nacional de Relações Empresa-Cliente 2013. Maior evento do mundo no segmento de relacionamento com o consumidor, o Conarec chega à 11ª edição com o tema […]
17-09-13 | Blog do Call Center
Total IP+IA participa do Conarec 2013 A Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito (ASERC) apresentou, nos dias 24 e 25 de setembro, o 7º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito. O evento realizado no Novotel Jaraguá Conventions, em São Paulo, reuniu grandes especialistas do segmento de todo o país e proporcionou oportunidades de […]
12-09-13 | Aserc
7° Congresso Nacional de Recuperação de Crédito O encontro, tradicional no segmento, contou com espaços para exposição e uma extensa agenda de palestras, debates e oficinas que são treinamentos rápidos, com uma didática técnica e operacional para gestores, supervisores de áreas operacionais e planejamento que administram operações de cobrança.
03-09-13 | Televendas e Cobrança
Como controlar as operações de seu contact center? Por Ariane Abreu* Saber gerenciar os procedimentos de sua operação é primordial para atingir os melhores resultados e alavancar os negócios de sua empresa. Por meio de relatórios em real time é possível administrar sua equipe com precisão, reduzir custos na conta telefônica, mensurar pesquisas de satisfação, […]
