13-10-14 | Blog Televendas e Cobrança
Órgãos públicos dispõem de plataforma para atendimento a deficientes auditivos por: Afonso Bazolli Total IP+IA possui tecnologia para facilitar a comunicação entre surdo, atendente e intérprete No dia 26 de setembro, o Dia Nacional do Deficiente Auditivo foi celebrado. Segundo o Censo 2010, dos cerca de 45,6 milhões de deficientes no país, quase 10 milhões […]
Aserc discute capacidade de visualizar futuros negócios
Total IP+IA recebe prêmio, participa de painel e expõe tecnologia para potencializar o setor Nos dias 14 e 15 de outubro, a Total IP+IA participa do 8º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, a ser realizado no Novotel Jaraguá, em São Paulo. Idealizado pela Aserc – Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito, o […]
07-10-14 | Aserc
Aserc discute capacidade de visualizar futuros negócios Total IP+IA recebe prêmio, participa de painel e expõe tecnologia para potencializar o setor Nos dias 14 e 15 de outubro, a Total IP+IA participa do 8º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, a ser realizado no Novotel Jaraguá, em São Paulo. Idealizado pela Aserc – Associação Nacional […]
06-10-14 | Blog Planejamento de Cobrança
Maioria das operadoras têm desempenho ruim em avaliação de qualidade do atendimento Durante três semanas, um site de notícias avaliou o atendimento ao cliente por quatro das principais operadoras do país. As empresas de telefonia móvel não foram aprovadas em todos os sete serviços testados com um chip pré-pago, de acordo com o regulamento estabelecido […]
06-10-14 | Blog Televendas e Cobrança
Maioria das operadoras têm desempenho ruim em avaliação de qualidade do atendimento por: Afonso Bazolli Durante três semanas, um site de notícias avaliou o atendimento ao cliente por quatro das principais operadoras do país. As empresas de telefonia móvel não foram aprovadas em todos os sete serviços testados com um chip pré-pago, de acordo com […]
05-10-14 | Blog Reconhecimento de Voz
Códigos de área: muito mais do que números * Por Fernando Lujan Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se […]
Os benefícios de contratar um estagiário | TV Nube
A Total IP+IA concedeu entrevista à TV Nube do Núcleo Brasileiro de Estágios sobre “Os benefícios em contratar um estagiário”.
29-09-14 | TI Inside
Códigos de área: muito mais do que números * Por Fernando Lujan Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se […]
29-09-14 | Blog Planejamento de Cobrança
Códigos de área: muito mais do que números Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se fez necessária.
29-09-14 | Administradores
Códigos de área: muito mais do que números Cada número, além de ser praticamente um “documento de identidade em forma de dispositivo eletrônico”, também revela um pouco mais sobre a história pessoal de cada um. * Por Fernando Lujan Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria […]
