5 dicas para melhorar a experiência do cliente em 2025

De acordo com uma pesquisa da Bain & Company, elevar a taxa de retenção em 5% pode aumentar os lucros entre 25% e 95%. Além disso, para 73% dos entrevistados, a experiência do cliente foi um fator chave para influenciar suas decisões de compra, de acordo com estudo da PwC. Ou seja, o CX (Customer […]

Chatbot é tendência para 2025 | Segs

Tecnologia é fundamental para otimizar a operação e atender bem o consumidor De acordo com dados da Gartner, até 89% das empresas esperavam se destacar, principalmente, na experiência do cliente. Em 2025, essa estatística tende a crescer, tendo em vista a exigência gradativa do usuário. Aqui, contar com tecnologia do chatbot pode ser um grande […]

Preencha os campos abaixo para seguir: