Priorize a privacidade no meio digital

Como você avalia a sua exposição no mundo digital? Cada vez mais, transitar na Internet, com segurança, tem se tornado uma barreira difícil de ser contornada. Qual a justificativa para o revés? As informações pessoais adquiriram um valor de mercado, útil, tanto para quem pretende personalizar campanhas de marketing, quanto para a execução de golpes cibernéticos. Ou seja, deter um extenso banco de dados tornou-se tão almejado quanto comportar a casa da moeda. Por isso, prezar pelo desenvolvimento e aquisição de mecanismos de defesa prova-se igualmente essencial. Uma companhia não pode se dar ao luxo de sofrer um ataque e ver sua data base corrompida. Quer descobrir alguns métodos capazes de mitigar essa problemática? Acompanhe a matéria a seguir e confira!

Ameaça à privacidade

Em comparação com o restante da América Latina, o Brasil é o segundo país com o maior número de ataques cibernéticos sofridos. Ele fica atrás, somente, do México, o qual enfrentou 85 bilhões de tentativas no último ano. O baixo investimento em soluções e metodologias de combate a essas práticas é um dos  principais culpados por esse destaque negativo. Certas vezes, não é nem preciso aplicar fortunas, porém, apenas se adequar às normas e conscientizar a força de trabalho. “O treinamento é a chave para se precaver do desconhecido. Por isso, aqui na Total IP, associamos nossos produtos à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)”, destaca o diretor de tecnologia da Total IP, Giovane Oliveira.

A crescente de 94% no número de investidas, no território, indica o desenvolvimento dos agentes nocivos, concomitante à perda de controle, por parte do usuário médio. Corporações de todos os portes e segmentos são possíveis alvos, perante a particularidade de seus bancos de dados. Não há “a empresa certa” para se hackear. Cada local tem seu público, com um perfil específico e dados de grande impacto na sociedade. Em linhas gerais, tudo depende da intenção de quem arma o afronte. Os “segredos escondidos” tornam-se – muitas vezes – prioridade, em relação ao capital. Entretanto, com a insurgência da pandemia, observou-se indícios de mudança – apesar de pouca. Hoje,  somente 10% dos investimentos em tecnologia são direcionados à segurança.

O prejuízo inerente às surtidas, por sua vez, ultrapassa a esfera monetária e ataca o bem-estar e a ética das instituições. Ao derrubar um sistema e coletar todo o conteúdo de seu interesse, os ciberataques não causam dor de cabeça apenas à entidade atingida. O cliente, no final das contas, é igualmente ferido. Nesse contexto, ele se enxerga explorado por quem – algum dia – confiou suas confidencialidades. Por isso, estabelecimentos atingidos se veem forçados a gastar em questões judiciais, resgate dos dados, mensuração de danos, perda de confiança e, até mesmo, rescisão de contratos. “Um deslize como esse compromete o êxito de um comércio. Logo, nunca meça investimentos nessa área”, recomenda o diretor comercial da Total IP, Tiago Sanches.

Proteja sua privacidade nas redes

Perante um cenário, onde o virtual se esforça em transformar relações complexas em um simples clique, é preciso abrir os olhos e averiguar. Nem sempre sites e aplicativos irão se pautar tanto na segurança de seus utilizadores quanto a expoente em assinatura digital, Assine Bem, por exemplo. “Preocupar-se com as diretrizes da LGPD, como é feito no cotidiano da Total IP, infelizmente, não é regra. Pelo contrário, por conta de sua meticulosidade, esse quesito é amplamente ignorado e perpassado por soluções vis. Isso desrespeita a obrigatoriedade de sua implementação”, pontua Sanches. A fim de se prevenir contra possíveis desacatos, evitar reveses com utentes e fugir de gastos posteriores, veja, abaixo, algumas dicas perfeitas para a ocasião:

Priorize a segurança digital: certifique-se de tratar a segurança dos sites e aplicativos utilizados pela corporação como uma prioridade. Para isso, escolha soluções confiáveis e comprovadas. O segredo está em questionar por onde se transita e sempre duvidar da fidelidade das ferramentas no virtual.

Invista em soluções de defesa robustas: utilize soluções de segurança cibernética avançadas, como firewalls, antivírus, sistemas de detecção de intrusões e criptografia de dados. Esses dispositivos podem ajudar a proteger a rede e os sistemas da entidade contra possíveis atentados cibernéticos.

Conscientize seus funcionários: realize programas de treinamento regularmente para educar os empregados sobre as melhores práticas de segurança no universo on-line. Isso inclui instruções sobre como identificar e evitar phishing, senhas fortes, uso seguro da Internet e como relatar incidentes de segurança.

Empregue um monitoramento contínuo a incidentes: mantenha um sistema de segurança em tempo real para identificar atividades suspeitas e responder prontamente a possíveis incidentes. Isso inclui a implementação de planos de resposta a ameaças e a realização de análises de segurança regulares, a fim de garantir uma proteção adequada.

Atualize regularmente os sistemas e softwares: mantenha todos os sistemas operacionais, aplicativos e softwares utilizados no empreendimento atualizados com as últimas correções e patches de segurança. Isso ajuda a corrigir vulnerabilidades conhecidas e minimizar o risco de exploração por parte de hackers e malwares. Além disso, é relevante também manter os dispositivos institucionais, como computadores e servidores, com as versões mais recentes do firmware e dos drivers, garantindo security level mais atualizado.

Adeque-se à LGPD: em voga no Brasil desde 2018, é a principal norma responsável por delimitar a gestão de informações pessoais na web. “A Total IP sempre procura trazer, na área da tecnologia, soluções de voz ou chat – por meio de robôs ou humanos – dentro das determinações da LGPD. Por estarmos em contato frequente com RGs, CPFs, CNPJs, entre outros documentos particulares, nos atentamos a ‘proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural’. Praticamos isso, principalmente, no uso diário dos nossos robôs dinâmicos (URA)”, finaliza o diretor de tecnologia. 

Sua empresa está atenta a essa preocupação? Fale com nossos especialistas e veja como você pode tirar proveito das melhores soluções de chat e voz para se adaptar ao código e atingir o sucesso.

Gostou das nossas indicações? Então, não perca nem mais um instante sequer e entre em contato com a gente! Se o mercado mostra-se em desespero com a segurança de suas informações, abra o olho para o problema, invista, se ajuste e aproveite um cotidiano seguro. Estamos ansiosos para fazer desse objetivo uma realidade. Para tanto, esteja sempre em alerta, adapte-se com rapidez e qualifique seu ambiente de atuação. Conte com a Total IP para auxiliar no seu próximo passo.

Sobre a Total IP

Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com WhatsApp, sites ou redes sociais, para empresas modernas. Presente em todo mercado brasileiro, com forte atuação nos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente, com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Um pouco sobre nossas soluções

• PABX IP On Premise e Nuvem
• Robôs Dinâmicos de Voz (Ativos, Receptivos e Pesquisa)
• Gravação de Voz e Tela
• Discadores Automáticos (Preview, Power, Preditivo, Preditivo Plus)
• Formulário de Monitoria, Transcrição de Diálogos e Speech Analytics
• Robôs dinâmicos de chats (chatbot).
• Chat/Whatsapp e Telegram
• Gestão de E-mail e SMS

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.