Por Vox Digital, Total IP -Publicado em 26/10/2021 10h11, última atualização em 14/02/2022 13h52
Também conhecido como URA, a Unidade de Resposta Audível é uma tecnologia utilizada em centrais de atendimento telefônico com o objetivo de automatizar processos, aumentando a produtividade e melhorando os resultados.
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