Total IP+IA tem palestrante e expõe tecnologia para potencializar o setor

No dia 13 de agosto, a Total IP+IA participa do 4º  Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança, a ser realizado no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reúne os principais líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores como o Big Data, o Marco Civil da Internet e a portabilidade de crédito.

Realizado por Adriane Laste, Dáguemar Luis Koerbes, Jonathas Borges Fortes e Marcelo Vieria Rodrigues, o Congrecred pretende reunir 350 visitantes, entre fornecedores, gestores da indústria, profissionais da área jurídica, escritórios de advocacia, cooperativas e empresas do ramo, além de bancos, financeiras e seguradoras.

Entre as oito palestras confirmadas está a de Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP+IA, intitulada “O futuro da cobrança: gestão da qualidade e automatização dos contatos”. Segundo ela, a Geração Y está dominando o mercado de trabalho e uma de suas características principais é a necessidade constante de feedback.

“Para lidar da melhor maneira possível com esse jovens, é extremamente importante contar com ferramentas de gestão e avaliação de monitoria. Assim, será possível qualificar a gravação dos atendentes e gerar um relatório com histórico, permitindo um acompanhamento mais assertivo”, explica Ariane. A Diretora Comercial também irá participar de um debate a respeito de soluções em tecnologia.

Caso queira conhecer mais sobre a solução Total IP+IA e descobrir os principais benefícios de uma URA ativa e receptiva, além de outras ferramentas e suas funcionalidades, aproveite para passar em nosso estande. Mais informações no www.totalip.com.br.

Serviço:

4º Congresso Congrecred

Dias: 13 de agosto

Local: Hotel Sheraton

Endereço:  R. Olavo Barreto Viana, 18 – Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS.

Horário: 8h00 às 18h

Telefone: (51) 3279-5442

E-mail: congrecred@congrecred.com.br

Site: www.congrecred.com.br

Sobre a Total IP+IA

Fundada em 2005, a Total IP+IA é uma empresa líder em soluções integradas de voz para contact centers. Nossa solução está presente em mais de 115 clientes dos setores de cobrança e recuperação de crédito, televendas, SAC, varejo e indústria, com mais de 13.500 licenças ativas em todo o Brasil. Desenvolvida 100% em português, com tecnologia própria e orientada para o futuro, a solução é atualizada constantemente, com o objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

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