Varejo inteligente: IA revoluciona vendas e experiência do cliente
Prepare sua empresa varejo para uma nova era de negócios
De que adianta ter em mãos todos os dados de uma central de contact center se você não sabe como utilizá-los da melhor forma possível? Aprenda a importância de um relatório e veja diferentes maneiras de implementá-lo em sua empresa! [...]
De que adianta ter em mãos todos os dados de uma central de contact center se você não sabe como utilizá-los da melhor forma possível? Aprenda a importância de um relatório e veja diferentes maneiras de implementá-lo em sua empresa!
Em um mercado tão competitivo, qualquer detalhe pode fazer a diferença. Uma ferramenta como essa pode aumentar a produtividade e diminuir os custos, principalmente se for customizada, pois cada operação tem seu objetivo e características.
“O cliente pode criar relatórios específicos ao seu negócio, pois oferecemos acesso ao banco de dados. É possível visualizar as atividades desenvolvidas em tempo real, como ligações atendidas, abandonadas e o tempo médio de atendimento. Além disso, temos também o fluxo de ligações ativas e receptivas, acompanhando o status de seus usuários”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP+IA.
A Total IP+IA oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse o site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.
