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No dia 24 de maio, a Total IP participou de uma entrevista ao vivo para falar sobre os benefícios e otimização da ferramenta. Entre os itens abordados, estavam o discador automático, o TTS e relatórios para medir a qualidade do atendimento. [...]
Nos dias 29 e 30 de maio, a TV Total IP participou do 6º Contact Center Summit, realizado no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza, em São Paulo. Alguns dos temas abordados foram qualidade, [...]
Nos dias 8 e 9 de maio, a TV Total IP participou do 5 Congresso Consumidor Moderno de Crédito, Cobrança e Meios de Pagamento, realizado no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo. [...]
No dia 15 de março, a Total IP participou do 5º Evento de Crédito e Cobrança, organizado pela Corpbusiness, O encontro ocorreu no Hotel Pullman, em São Paulo. Além de palestras e os tradicionais coffee-breaks, [...]
O ano começou agitado para os colaboradores da Total IP! De 12 a 14 de março, a empresa líder em soluções de telefonia será um dos patrocinadores do 1º Prêmio Latam, no México. [...]
Boa notícia para quem já possui a solução Total IP! Nossa equipe de desenvolvimento acaba de criar o controle de nível de skill, uma modalidade entregando as ligações prioritárias conforme a capacitação dos atendentes. [...]
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