De 10 a 13 de abril, a Total IP+IA participou da XIII ReaTech, em São Paulo. Essa é a maior feira de reabilitação, inclusão, acessibilidade e paradesporto na América Latina. O espaço trouxe novidades importantes para a sociedade. A Total IP+IA apresentou algo inédito no país: o uso de gravação de voz e tela como forma de prestar atendimento adequado a call centers com clientes surdos.