Administre seu mailing com a Black List e o White List
Se você já teve problemas ao administrar seu mailing e fez listas inteiras de contatos receberem informações por engano, está na hora de conhecer os recursos da Black List ou da White List, oferecidos pela Total IP+IA. Saiba mais nesta matéria!
Procon revela principais reclamações do SAC
Sua operação trabalha com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no setor de telefonia? Descubra quais são as principais reclamações de acordo com o Procon e use a tecnologia para “virar o jogo” e obter os melhores resultados!
Operadoras se comprometem a melhorar qualidade do serviço
No dia 11 de dezembro, as empresas Oi, Vivo, Tim e Claro se comprometeram a melhorar a qualidade do serviço prestado em um estado nordestino. Essa decisão, aliada à solução Total IP+IA, pode garantir uma grande economia para sua empresa. Saiba como!
Pernambuco terá bloqueio de ligações indesejadas
Você está com as contas em dia e continua recebendo ligações indesejadas de cobrança, mesmo explicando para o operador se tratar de um engano? Um projeto de lei sancionado em 2009, pelo então governador Eduardo Campos, pretende mudar essa história, pelo menos para Pernambuco. Saiba mais!
Black list neles!
Quem nunca recebeu uma ligação por engano com oferta de produtos e serviços, atire a primeira pedra! O procedimento é muito comum, mas desde 2009, o consumidor já pode agir contra essa perturbação recorrente. Quem desrespeitar as normas, pode receber uma multa vultuosa. Saiba como agir, seja você consumidor ou empresa de televendas!
Recursos da Solução Total IP+IA facilitam limpeza de mailings
Plataforma conta com ferramentas de tratamento Um dos elementos mais importantes de uma campanha em contact centers é o mailing. Trata-se de uma listagem contendo informações dos clientes, como telefone, e-mail, endereço, documentos e outros dados de interesse das empresas. Dependendo de sua abrangência, pode chegar a ter centenas de milhares de nomes. No meio […]
