Blog

 

Publicado em 08/08/2014 18h55

A importância da TI em operações

Seja você dono de uma empresa de cobrança, televendas, SAC ou varejo, a verdade é uma só: não há como prosperar financeiramente se ainda não possui a tecnologia adequada para otimizar as operações do seu call center ou contact center. [...]

Publicado em 24/02/2014 13h00

Total IP explica: operações outbound, inbound e blend

Conheça essas três modalidades O universo dos contact centers apresenta diversos termos técnicos. Eles precisam ser entendidos e devidamente memorizados para não acarretarem desentendimentos entre profissionais ou iniciantes na área. [...]

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    [democracy id="1"]