Discagem circular é opção de estratégia do DAC

Sua empresa utiliza o DAC, o Direcionador Automático de Chamadas? Ele é uma ferramenta responsável por, automaticamente, capturar e selecionar um operador livre para entregar os contatos receptivos. A Total IP+IA possui duas formas de distribuição: a discagem circular e aleatória. Saiba mais!

O que significa a sigla DAC?

É recém-chegado no mercado de contact center e ainda não conhece algumas nomenclaturas? Não se preocupe: a Total IP+IA ajuda você nesse processo! Vamos começar pela sigla DAC? Saiba mais nesta matéria!

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