Anatel aprova compartilhamento de postes
No último dia 11 de dezembro, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou a proposta regularizando o compartilhamento de postes de eletricidade com as teles, com o objetivo de ajudar a diminuir o conflito entre os setores. Saiba como a notícia afeta o mercado de contact centers!
Anatel divulga nova metodologia para calcular multas
Atenção operadoras de telefonia espalhadas por todo o país: a Anatel aprovou, no último dia 21, uma nova metodologia para calcular multas. O objetivo é a uniformização entre as áreas técnicas, mesmo com a diferença entre os serviços. Fique por dentro do assunto e evite colocar a mão no bolso.
