Total IP+IA explica: E1
Conheça o funcionamento e os benefícios dessa ferramenta E1 é um padrão de linha telefônica digital desenvolvido e utilizado na Europa. Conhecido também como E-carrier. Quer saber como funciona, qual a principal função e as vantagens dessa tecnologia? Veja as seguintes informações.
Gestão de rotas permite administração de todas as ligações
Funcionalidade garante redução nos custos de telefonia Como controlar as despesas com as inúmeras ligações realizadas diariamente nos contact centers? Além das chamadas locais, há também aquelas efetuadas para celulares e DDDs, as quais demandam um gasto de telefonia ainda maior. Atualmente já existe um sistema inteligente para assegurar esse tipo de economia. Veja como […]
Balanceamento de carga oferece garantia na realização e recebimento de chamadas
Recurso equilibra a quantidade de canais utilizados na empresa Já imaginou receber milhares de ligações e ter de realizar outras tantas ao mesmo tempo? Esse cenário retrata bem o dia a dia dos contact centers. Se não houver uma administração eficaz do sistema, é muito provável a ocorrência de um congestionamento dos canais. Dessa forma, […]
Total IP+IA explica: Meios Físicos de Transmissão
Saiba mais sobre os principais recursos Com o intuito de compreender a definição de “meios físicos”, antes é necessário conhecer o conceito de bits. Essa unidade trafega a partir de uma série de links e roteadores até atingir seu destino. Cada bit é enviado por ondas eletromagnéticas ou pulsos ópticos. Conheça os principais tipos:
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Conheça as definições de SIP, E1 e GSM e saiba um pouco mais sobre telefonia Entender de tecnologia pode não ser fácil. O vocabulário desse setor é cheio de termos técnicos e siglas complicadas capazes de criar uma grande confusão na cabeça das pessoas, principalmente de quem é leigo no assunto. Para ajudar e informar […]
