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A introdução de ferramentas de inteligência artificial nos negócios já tem manifestado um impacto significativo na economia global. Assim, se adaptar à nova realidade é a grande missão das corporações. Saiba como com a Total IP! [...]
Nas regras do mercado, a concorrência ganha força. Portanto, para o seu call center ser referência no ramo onde atua, é preciso se destacar. Adote algumas estratégias com a Total IP. [...]
Você tem acompanhado o desenvolvimento da inteligência artificial? Ela já está presente em diversos lugares, inclusive em uma tecnologia capaz de produzir música de forma autônoma. Como resultado, as máquinas chegam perto do nível humano. [...]
O avanço da tecnologia modificou completamente a comunicação com o consumidor. Se antes era possível “conversar” somente de forma presencial ou por meio de cartas, agora temos telefone, e-mail, chat, entre outras novidades por vir. [...]
De 10 a 11 de novembro, a Total IP participou da 11ª edição do Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo. O encontro reuniu os principais executivos da América Latina com o objetivo de compartilhar experiências e encontrar um caminho para sair da crise. [...]
Quem conhece o cotidiano de um contact center, sabe da constante tensão vivida pelos operadores. [...]
Total IP marca presença e aborda a importância da tecnologia com os participantes A Total IP participou de mais um importante evento em 2013. Organizado pela Cliente SA, da Grube Editorial, o XII Encontro com Presidentes reuniu nomes importantes do mercado brasileiro. [...]
O aumento da demanda no mercado estimula a busca por novos processos O 3º Fórum de Inovação, organizado pelo Instituto Gestão de Excelência Operacional em Cobrança – IgEoc, realizado no dia 25 de junho, [...]
Nos dias 18 e 19 de setembro ocorreu o Encontro de Feras, um evento realizado pela revista Cliente SA e repleto de premiações, histórias de sucesso e possibilidades de se interar sobre a área de vendas multicanais. [...]
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