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Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Total IP marca presença e aborda a importância da tecnologia com os participantes
A Total IP participou de mais um importante evento em 2013. Organizado pela Cliente SA, da Grube Editorial, o XII Encontro com Presidentes reuniu nomes importantes do mercado brasileiro. Realizado no Espaço Rosa Rosarum, em São Paulo, o encontro teve palestras e contou com a entrega do Prêmio ElogieAki.
Os convidados participaram de debates acerca do momento econômico instável do país e abordaram como as empresas devem se comportar para manter os negócios andando em em meio às dificuldades. “Nosso objetivo é abrir o leque de conhecimento e mostrar os assuntos em discussão em determinados segmentos”, explica o presidente da Grube Editorial, Vilnor Grube.
Um dos temas mais discutidos ao longo do dia foi a inovação de tecnologias e processos nas empresas e como isso ajuda na retenção de clientes. “Os empresários precisam buscar formas de manter seu crescimento e sobreviver. O foco deve ficar para o aumento dos lucros por meio de ganhos de produtividade e qualidade. E, para isso, inovar é primordial”, afirma o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
E no quesito inovação, a solução integrada de voz Total IP se destaca como uma aposta certa. Dotada de uma série de recursos de última geração, ela tem o poder para transformar a operação de contact centers dos mais variados setores, aumentando a eficiência e reduzindo os custos para as empresas.
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