Campanha de Mídia alcança abrangência na efetividade dos contatos
Recurso garante armazenamento de números de interesse Como assegurar o contato com todos os interessados no seu produto ou serviço depois de uma divulgação na mídia? Mesmo com muitos profissionais na operação, em se tratando de grandes contact centers, é difícil atender às inúmeras chamadas recebidas na central. Saiba como é possível não perder nenhum […]
Estratégias do discador
Planejamento propicia redução de custos e facilidades na gestão Por Fernando Lujan* A tendência da adoção de discadores automáticos, por parte das empresas de contact centers, é uma prática cada vez mais comum. O aumento da produtividade com a realização de mais ligações em menos tempo ou o recebimento de mais chamadas em um menor […]
Estratégias do discador garantem maior efetividade nas campanhas
Planejamento propicia economia na operação Com a utilização cada vez mais constante de discadores automáticos, as empresas vem se preocupando com o aumento da produtividade, pois essas ferramentas são responsáveis por aumentar a entrega de ligações a seus operadores. Porém, acabam esquecendo de traçar um método de otimizar a potencialidade das discagens em cada campanha.
Total IP+IA ajuda na criação de mailings assertivos
Solução armazena telefones de clientes interessados Ofertar um produto ou serviço na mídia é uma estratégia utilizada há décadas por empresas dos mais variados segmentos. Ao divulgar um telefone para contato, a tendência é a companhia receber, quase imediatamente, um volume considerável de chamadas. Porém, e se isso acontecer, por exemplo, de madrugada, quando não […]
