DAC gerencia filas de espera
Grandes contact centers recebem um alto volume de ligações. Por isso, é fundamental possuírem um sistema especializado em gerenciar as filas de atendimento. Qual chamada está entrando? Para quem e quando será atribuída? Todas essas dúvidas são resolvidas com o DAC. Saiba mais!
Qual o significado de DAC?
Entenda mais sobre essa ferramenta poderosa para empresas de qualquer segmento
DAC encontra operador livre
Já ouviu falar na sigla DAC? Também conhecida como Direcionador Automático de Chamadas, ela é responsável, como o próprio nome indica, por distribuir as ligações em uma operação. Descubra com esse recurso pode potencializar o seu contact center!
