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A agenda da área comercial, de eventos e comunicação esteve agitada no mesmo de junho! A Total IP participou de cinco eventos em dois estados, totalizando oito dias de trabalho. Saiba um pouco mais sobre cada um e se motive para participar em 2016! [...]
A cada ano, empresas de diferentes segmentos começam a enxergar o valor gasto em tecnologia como um investimento e não um custo. Os bancos também entraram “nessa onda”. Veja dados sobre o mercado financeiro em 2014 e se anime para incrementar o seu negócio! [...]
Quem nunca ligou para uma empresa e foi transferido diversas vezes até chegar ao setor correto, atire a primeira pedra! Esse pequeno trauma telefônico pode ser reduzido drasticamente caso a empresa conte com uma URA Receptiva. [...]
Sua operação costuma gastar tempo e dinheiro para deixar recados na caixa postal dos clientes? Os problemas acabaram! Com a URA Ativa, tanto a mensagem quanto a detecção da secretária eletrônica são automatizadas. [...]
Aumentar a produtividade e reduzir os custos são alguns dos objetivos de dez entre dez operações de contact center. Você já ouviu falar no Discador Preditivo Plus, a mais nova modalidade da Total IP? [...]
Com a popularização dos smartphones, muitas pessoas estão deixando de ter telefone fixo em suas casas. Embora isso signifique encontrar mais facilmente o consumidor, as ligações para aparelhos móveis podem gerar altos custos às empresas de call center. [...]
A rápida adaptação dos consumidores às novas tecnologias tem exigido mudanças na forma de atendimento. Uma das maneiras de não errar nesse procedimento é contar com a solução Total IP. Conheça mais sobre o Gestão de E-mail! [...]
Nos dias 17 e 18 de junho, a Total IP participa do Customer Strategies Conference, no Hotel Golden Tulip Belas Artes, em São Paulo. O evento tem como objetivo discutir estratégias para se relacionar, [...]
No dia 16 de junho, a Total IP participa 5º Fórum de Inovação do Instituto Geoc, realizado no Maksoud Plaza, em São Paulo. O evento tem como objetivo oferecer diversas palestras com o foco em novas tecnologias e soluções para o aprimoramento de processos no setor de cobrança, [...]
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