Callback ou 0800: qual é mais econômico?
No atendimento ao cliente, contar com um Callback pode ser uma escolha assertiva no quesito redução de despesas. Entenda mais sobre esta aplicação e sua importância nesta matéria da Total IP+IA!
Para que serve o Callback no atendimento?
No suporte ao cliente, é crucial oferecer várias opções de contato. Além disso, encontrar alternativas para reduzir os custos da operação é essencial. Quer saber como fazer isso? Então conheça o Callback!
Callback vence o “0800” no quesito economia
Um dos meios de contatar clientes de maneira assertiva e mais barata é por meio da ferramenta Callback. Ainda não sabe como ela funciona? Então a Total IP+IA te explica! Callback: solução benéfica Atualmente, fornecer diversas opções para os consumidores te contatarem é essencial. Esse é um conceito amplamente difundido junto do termo “omnichannel”. Nesse […]
SAC virtual entra na mira do governo
Antigamente, a forma de comunicação com as empresas era feito somente de forma presencial, por carta, fax ou telefone. Com a chegada da Internet, outras opções como e-mail, chat, redes sociais e aplicativos apareceram, compondo o SAC virtual. Apesar da tecnologia ter evoluído, as leis continuam defasadas e o governo está de olho em uma […]
