Como a URA ativa otimiza o tempo dos agentes em contact centers
Nos contact centers, a eficiência dos agentes é importante para o bom funcionamento do atendimento ao cliente. Com múltiplas tarefas a serem executadas ao mesmo tempo, a necessidade de ferramentas que aumentem a produtividade e otimizem o tempo dos operadores é evidente. A URA Ativa é uma solução que tem se destacado ao proporcionar mais […]
Atendimento aliado ao aumento de beneficiários de planos de saúde
Empresas do setor precisam estar preparadas para receber esse público
Procura por crédito aumenta em julho
Está em busca de um financiamento para comprar a tão esperada casa própria ou aquele carro dos seus sonhos? Não se preocupe: você não é o único! De acordo com um recente levantamento feito por uma empresa especializada, a procura pelo crédito aumentou em julho com relação a junho.
Resultado da campanha por cliente possibilita aumento de negociações
Relatório exibe indicadores de todas as ligações por consumidor Como conseguir aproveitamento máximo de uma campanha? Para isso, é preciso conhecer e analisar todas as informações sobre cada cliente. Assim, seus supervisores podem orientar adequadamente os agentes, com a finalidade de atingir a maior quantidade de fechamentos no final do mês. Saiba como isso é […]
