Experiência do cliente desponta como diferencial competitivo
Indicador é apontado como decisivo pela maioria dos consumidores Preço e características do produto ainda exercem forte influência na decisão de compra, mas vêm perdendo espaço para um fator cada vez mais estratégico: a experiência do cliente. Nos últimos anos, empresas de diferentes setores passaram a priorizar a qualidade da jornada do consumidor como forma […]
Como as farmácias podem usar a Inteligência Artificial?
Farmácias e drogarias podem utilizar IA no atendimento para mapear o comportamento dos clientes e aumentar a fidelização.
WhatsApp Corporativo (Chip) é a novidade no atendimento
Entenda mais sobre essa inovação revolucionária
Melhorar o CX é sinônimo de sucesso
A Total IP+IA ajuda as empresas na qualidade do atendimento ao cliente
“Trabalhar o Customer Experience ajuda na fidelização dos clientes”, diz o CEO da Total IP+IA | Consumidor Moderno
Para Carlos Henrique Mencaci, CEO da Total IP+IA, fidelização em Customer Experience inclui, segurança, multicanalidade e ferramentas baseadas em Inteligência Artificial
Na mesma semana, Cards Payment e Summit Febraban oferecem conhecimento sobre tecnologia no atendimento
Total IP+IA participa de ambos os congressos na capital paulista Em 1983, surgiram os primeiros caixas eletrônicos no Brasil. A “agência de apenas dois metros quadrados” foi o grande acontecimento da época. Mais de 30 anos depois, a tecnologia nesse setor continua avançando concomitantemente com os hábitos das novas gerações, tornando a experiência do cliente […]
