30-04-2019 | Revista do Call Center
Maioria das organizações planeja fazer transição digital em 2019 As mudanças podem impactar diretamente no ganho ou perda de receita das corporações (Fonte: Revista do Call Center) Segundo o Relatório de Benchmarks de Conectividade 2019 da MuleSoft, 97% das organizações já estão realizando ou planejam iniciativas de transição digital. Assim, os aparatos modernos auxiliam cada […]
Pesquisa revela opinião de profissionais sobre o Agente Virtual
Cada vez mais as tarefas burocráticas e enfadonhas deixam de ser realizadas manualmente. Afinal, os aparatos tecnológicos estão facilitando o trabalho das centrais de ligações, além de assegurar a competitividade no mercado. A fim de entender melhor sua utilidade no dia a dia das operações, a Total IP+IA – Soluções e Robôs para Contact Centers […]
25-02-2019 | Amazonas Notícias
A automação veio para ficar! (Fonte: Amazonas Notícias) Diante da necessidade de um atendimento cada vez mais ágil, os aparatos tecnológicos surpreendem até os mais céticos. *Por Carlos Henrique Mencaci Segundo a Associação Brasileira de Automação-GS1, a taxa de automação nas empresas cresceu 8% em um ano. E não é à toa! Afinal, aliar-se às […]
Experiência do cliente é tendência do varejo para 2019
A nova geração é cada vez mais antenada na vivência com a marca. Dessa maneira, quem deseja atrair os jovens precisa se adequar à demanda. Com a evolução da tecnologia, o varejo é um dos mercados beneficiados e o consumidor é o foco para 2019. Ano passado, o e-commerce no Brasil cresceu 12,1% no primeiro […]
10-01-2019 | Empreendedor
Economizar e sair do vermelho são as principais metas financeiras dos brasileiros para 2019 (Fonte: Empreendedor) Com a crise ainda impactando a vida das pessoas, começa-se a repensar a forma de lidar com o orçamento da família. Assim, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC […]
09-01-2019 | SEGS
Economizar e sair do vermelho são as principais metas financeiras dos brasileiros para 2019 (Fonte: SEGS) Com a crise ainda impactando a vida das pessoas, começa-se a repensar a forma de lidar com o orçamento da família. Assim, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC […]
Economizar e sair do vermelho são as principais metas financeiras dos brasileiros para 2019
O novo ano traz boas perspectivas com a retomada dos níveis de confiança da economia. Por isso, muita gente aproveita para poupar recursos e quitar dívidas. Com a crise ainda impactando a vida das pessoas, começa-se a repensar a forma de lidar com o orçamento da família. Assim, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes […]
07-12-2018 | Best Performance News
Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia Grande parte da população planeja comprar lembranças (Fonte: Best Performance News) Mesmo com a crise e incertezas econômicas, a maior parte dos brasileiros pretende manter a tradição de presentear pessoas queridas no natal. Este ano, mais de 110 milhões de consumidores devem ir às compras e desembolsar, […]
Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia
Grande parte da população planeja comprar lembranças Mesmo com a crise e incertezas econômicas, a maior parte dos brasileiros pretende manter a tradição de presentear pessoas queridas no natal. Este ano, mais de 110 milhões de consumidores devem ir às compras e desembolsar, em média, R$ 116 por produto. Os dados são da Confederação Nacional […]
05-12-2018 | SEGS
Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia Grande parte da população planeja comprar lembranças (Fonte: Portal Nacional de Seguros) Mesmo com a crise e incertezas econômicas, a maior parte dos brasileiros pretende manter a tradição de presentear pessoas queridas no natal. Este ano, mais de 110 milhões de consumidores devem ir às compras e […]
