16-10-14 | Blog do Bruno Moura

10º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança discute o futuro do crédito
Total IP expõe solução e palestra sobre estratégias de redução de custo

Nos dias 21 e 22 de outubro, a Total IP participa do 10º  Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, a ser realizado no Expo Center Norte, em São Paulo. Realizado pela CMS – Credit Management Solutions, o encontro tem como objetivo debater e antecipar as tendências do futuro da indústria de Crédito e Cobrança, reunindo os maiores líderes e autoridades do país e do mundo, transformando experiências em inspiração.

Nesta décima edição, os destaques entre as 23 palestras vão para Ricardo Amorim, Economista, Consultor e Apresentador do Manhattan Connection, Oscar Schmidt, ex-atleta profissional de basquetebol e Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP. Ela discursa no primeiro dia, às 16h45, com o tema “Portal de Voz para cartão de crédito e cobrança: descubra como detonar os custos de sua operação”.

“As corporações do setor precisam se adaptar à Geração Y, predominante na profissão de operador. Ela tem características específicas, como ser ávida por desafios e querer feedbacks constantes, por exemplo. O ideal é deixar as questões complexas para esses jovens e resolver as ‘mais simples’ com a URA, tornando o contato do cliente com o agente mais assertivo e propenso a bater as metas”, explica Ariane.

Caso queira conhecer mais sobre a solução Total IP e descobrir seus principais benefícios e diferenciais, aproveite para passar em nosso estande. Mais informações no www.totalip.com.br.

Serviço:

10º  Congresso Nacional de Crédito e Cobrança

Dias: 21 e 22 de outubro

Local: Expo Center Norte

Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – CEP: 02055-000 – São Paulo / SP

Horário: 9h às 18h (credenciamento a partir das 8h)

Telefone: (11) 3957-1309

Site: www.cmspeople.com/eventos/2014/brasil/10/

(Fonte: Blog do Bruno Moura)