Endividamento bate recorde no país em julho

A economia do mundo foi afetada com a pandemia nos anos de 2020 e 2021. Um estudo feito pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC, traz o endividamento em 71,4% das famílias brasileiras. Pela primeira vez, esse valor ultrapassou a casa dos 70%. Um recorde histórico por conta do Covid-19 e frustrações econômicas, quebra de empresas e desemprego em massa.

O aumento sucessivo nas taxas de endividamento nos últimos meses (era de 69,7% em junho) mostra o orçamento não suficiente de muitos lares. Com isso, as pessoas recorrem ao uso de cartões de crédito para sanar suas necessidades do cotidiano, como alimentos e itens domésticos. Entre os devedores, essa modalidade tem o maior crescimento e 87% deles têm faturas a pagar. 

Renegociação de dívidas

Com um número tão alto de dívidas, os bancos negociarão diretamente com os clientes. Oferecer empréstimo ou parcelamento do déficit são opções comuns nesse meio para não se transformar em inadimplência. Para isso, economistas dão a dica para os brasileiros pagarem primeiro as maiores parcelas e com maior taxa de juros e optar pelo crédito consignado.

As instituições financeiras, por sua vez, têm o papel de entrar em contato com os devedores para realizar um acordo. Dessa forma, devem elaborar uma boa estratégia para esse caso. O gerente comercial da Total IP, Tiago Sanches ressalta alguns erros cometidos constantemente: “as organizações ligam com mensagens ruins, para números errados ou incomodam com chamadas mudas pela falta de atendentes disponíveis. Isso diminui a chance de chegar ao objetivo inicial.” 

Para essas situações, a Total IP oferece os serviços de discadores e a criação de campanhas específicas. Com isso, a ferramenta dispara ligações sem interrupção a partir da disponibilidade de um agente e outras funcionalidades valiosas, como: detecção de caixa postal, número inválido e rota congestionada, algoritmo próprio para manter a carga constante nos atendentes, repetição de discagens para quando o receptor estiver ocupado, entre outras.

Rendas alternativas

Apesar do cenário ruim, novas portas podem se abrir no caso de êxito na renegociação desse passivo. Dessa forma, uma alternativa encontrada por muitos é se tornar um empreendedor digital. Para isso, a tecnologia é uma grande aliada. Sanches destaca uma das possibilidades: “empregar o chat do WhatsApp no empreendimento facilita na hora de atender. Agora, o aplicativo permite a realização de pagamentos e o uso em quatro dispositivos ao mesmo tempo.”

Dessa forma, você não precisa de funcionários, pois o app estará configurado para responder seus clientes automaticamente. Portanto, recursos tecnológicos podem ajudar a aumentar o seu alcance de público e facilitar o relacionamento. Afinal, para quem está se reerguendo, não é o momento de assumir mais gastos. No caso de operações com vendas de produtos, essa ferramenta pode acabar com a necessidade de grandes estoques, pois seria possível atuar sob demanda. 

No primeiro semestre de 2021, o e-commerce bateu recorde no Brasil. Segundo relatório da Ebit/Nielsen, o mercado atingiu 53,4 bilhões de reais, crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior. 

A pandemia ajudou a fomentar esse comércio e a população foi se adaptando ao ambiente digital. Nos primeiros seis meses de 2021, foram 6,2 milhões de novos consumidores. 

Nesse período, alguns segmentos vêm se destacando. Casa e Decoração teve uma alta de 155%, Pet Shop 56%, Artigos Esportivos 37% e Alimentos 34%. Dentre as regiões do país, o maior crescimento foi no Sul, com 57%.

Portanto, se deseja abrir o seu negócio para aumentar a renda ou tem uma empresa de cobrança, nós temos a solução ideal para você. Entre em contato conosco clicando no ícone do WhatsApp no canto da sua tela. Será um prazer atendê-lo.

Sobre a Total IP

A Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com WhatsApp, sites ou redes sociais, para empresas modernas. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.