De 10 a 11 de novembro, a Total IP+IA participou da 11ª edição do Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo. O encontro reuniu os principais executivos da América Latina com o objetivo de compartilhar experiências e encontrar um caminho para sair da crise. Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP+IA; Ricardo Lopes, Gestor Comercial da BizPRO; e Fábio Gomes, Gestor de Cobrança do Banco Cacique, foram os entrevistados.