Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Nos dias 7 e 8 de outubro, a Total IP participa da 11º edição do Congresso C4 – Cartões, Canais de Pagamento e Crédito ao Consumidor, realizado na capital paulista. O encontro traz os principais executivos de serviços financeiros da América Latina com o objetivo de debater os desafios do mercado, indicando soluções inteligentes para aumentar a eficiência e a rentabilidade das empresas.
Entre as diversas atividades disponíveis, destaque para o painel no segundo dia, às 14h, com participação de Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP. O tema é “Atendimento e multicanalidade: estratégias e desafios”.
“Antes de estabelecer diversos tipos de comunicação com o consumidor, é preciso pensar no fluxo de respostas. Por isso, a Total IP desenvolveu o Gestão de E-mail, uma plataforma de gerenciamento com o objetivo de aumentar a produtividade e qualidade no atendimento. Respostas padrão e busca rápida de conteúdo são algumas das funcionalidades: simples, prático e fácil de usar!”, explica o executivo.
Caso queira conhecer mais sobre a solução e descobrir seus principais benefícios e diferenciais, aproveite para passar em nosso estande. Mais informações no www.totalip.com.br.
O Congresso C4 – Cartões, Canais de Pagamento e Crédito ao Consumidor, acontece nos dias 7 e 8 de outubro, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. O endereço é R. Frei Caneca, 569 – Consolação. O horário é das 9h – 18h, com o credenciamento a partir de 7h30. Mais informações no (11) 4191-8463 ou no http://www.congressoc4.com/.
