Total IP participa do Conarec

Nos dias 1 e 2 de setembro, a Total IP participa do Conarec, o maior evento mundial de relacionamento com clientes. Com o tema “Inovação sem limites”, o encontro tem como objetivo fortalecer ainda mais a relação entre empresas e clientes por meio de estratégias e soluções diferenciadas.

O relacionamento com o cliente, aliás, vem se modificando desde a Revolução Industrial. Se antes a comunicação era feita por meio de cartas e telefonemas, hoje temos a presença de outros canais, principalmente o e-mail. Porém, surge um desafio: como organizar o fluxo de milhares de mensagens eletrônicas todos os dias?

Empresa especializada em solução de voz, a Total IP acaba de lançar o Gestão de E-mail, uma plataforma de gerenciamento com o objetivo de otimizar o contato com o cliente, melhorando não só o conteúdo como também a velocidade de resposta. Alguns destaques são o histórico das conversas e agendamento de envio, assim como a monitoria real time.

“Há muitas funcionalidades interessantes, como a abertura automática de e-mail e monitoria de palavras proibidas. Para aumentar a produtividade, desenvolvemos as “respostas padrão”, adicionadas com apenas um clique em uma busca rápida de conteúdo. Simples, prático e fácil de usar!”, explica Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP – solução integrada de voz e e-mail para contact centers.

Caso queira conhecer mais sobre a solução Total IP e descobrir seus principais benefícios e diferenciais, aproveite para passar em nosso estande. O Conarec será realizado nos dias 1 e 2 de setembro, em São Paulo. O endereço é Av. das Nações Unidas, 18.591. O horário  é das 8h30 às 18h45. Mais informações no www.conarec.com.br.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.