Total IP+IA participa do 12º CMS

Nos dias 21 e 22 de novembro, a Total IP+IA participa da 12ª edição do CMS – Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, no Expo Center Norte, em São Paulo. Com o tema Business Revolution, o encontro virá com uma abordagem diferente, dividindo o espaço com mais dois eventos: o Finnova, voltado às Fintechs (finanças e tecnologia) e o CR Trends, sobre Customer Experience (experiência do cliente).

A respeito do último assunto, a Total IP+IA terá um representante no painel “Debate Millenials – Geração que está mudando o mundo e o seu negócio”. Mauro de Oliveira, Diretor de Comunicação, sobe ao palco no segundo dia, às 9h, na sala Cantareira 1.

“É preciso adequar as novas tecnologias aos diferentes comportamentos da atualidade para satisfazer não só o cliente, como também motivar quem está trabalhando. Como a maioria de quem está nas operações também é jovem, é preciso levar esse ponto em consideração”, opina Oliveira.

Caso queira conhecer mais sobre a Total IP+IA, aproveite para passar em nosso estande no 12º CMS SP, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo. O endereço é Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme. O horário é das 9h às 19h30, com o credenciamento iniciando às 8h. Mais informações no www.cmspeople.com/eventos/2016/brasil/business-revolution/.

A empresa vai aproveitar o momento para lançar o Classificador Plus, recurso para aumentar a assertividade na entrega de ligações para agentes. Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP+IA oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.