Coleta de dados dos clientes aprimora o atendimento
Quanto mais informações uma marca detém sobre seu público-alvo, melhores os direcionamentos e entregas realizadas. Logo, coletar dados é uma estratégia eficiente.
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de setembro, teremos os seguintes temas:Artigo: Lei de Muphy e os Contact Centers Quais são os tipos de URA? [...]
- Artigo: Lei de Muphy e os Contact Centers
- Quais são os tipos de URA?
- Como diminuir ruídos em um contact center?
- Qual discador utilizar?
- TV Total IP realiza cobertura de dois eventos
- Pesquisa sobre feedback
Para ter acesso ao conteúdo, clique neste link. A próxima edição estará disponível no dia seis de outubro. Caso queira recebê-la diretamente em seu e-mail, cadastre-se aqui.
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