Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Ter controle total sobre seus gastos é o sonho de dez em cada dez empresas, principalmente em relação à conta telefônica. Imagine o desafio enfrentado pelos contact centers nesse quesito? Com o auxílio da tecnologia, tudo fica mais fácil. Saiba mais sobre o Tarifador!
O Tarifador é uma ferramenta utilizada para acompanhar as despesas das ligações de toda a operação. Com ele, é possível comparar os preços das tarifas contratadas por minuto das operadoras com os custos por usuário, grupo, canal, filial, receptivo e campanhas de telemarketing específicas.
“É possível verificar se o valor está sendo cobrado corretamente, a fim de evitar prejuízos com eventuais erros. Basta determinar um período de tempo para gerar o relatório, indicando quanto foi pago para efetuar as chamadas”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Agora não há mais desculpas: controle a conta telefônica com apenas alguns cliques!
Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
