Total IP+IA explica: TMA, TNA e INS
Conheça a definição de algumas das siglas mais utilizadas no segmento O setor de contact center é cheio de siglas, principalmente quando o assunto são os termos técnicos da operação. Para te ajudar a entender um pouco mais o universo desse segmento, a Total IP+IA explica o significado de algumas delas:
